Poslední roky zásadně akcelerovaly přechod do cloudových technologií a služeb a spustily tak vlnu migrace do prostředí Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint nebo OneDrive. Modern Workplace nabízí daleko víc. Objevte plný potenciál ekosystému Microsoft 365 a předplatného Business Premium. Zjistíte, jak si usnadnit práci a zároveň chránit vaše uživatele a data.
Musíme si přiznat, že práce pouze z jednoho místa je pasé. Hybridní práce představuje částečně vzdálený způsob přístupu k informacím.
Je navržen tak, aby zaměstnanci mohli vykonávat svoji práci a byli vzájemně propojeni bez ohledu na to, odkud fyzicky pracují – z pracoviště, domova či z nějakého jiného místa. Cílíme především na vyvážení rolí, kdy někdo je v kanceláři a někdo právě připojen vzdáleně.
Zaměstnanec pracující z domova či z jiné lokality nesmí pocítit, že je odstrčen od informací nebo od diskusí, které v kanceláři probíhají.
Jde nejen o technologickou, ale především kulturní změnu a tu je třeba správně komunikovat a zaměstnance na ni připravit. Tomu je třeba podřídit procesy, kooperaci a řízení toku informací.
Živý 120minutový workshop, během kterého vám na reálných ukázkách představíme svět Microsoft 365 z pohledu administrace:
Pochopte ekosystém Microsoft 365 a usnadněte práci sobě a svým kolegům díky správným nástrojům.
Oblastmi vás provedou Michal Barták a Dominik Pinto, specialisté na oblasti Microsoft 365 a Modern Workplace.
Název | Datum | Volná místa | Akce |
---|
Jsme Seyfor a zakládáme si na odbornosti našich lidí. Žijeme cloudovými technologiemi a baví nás řešit problémy tam, kde jiní selhávají a stagnují.
Jdeme s dobou, a proto zákazníkům dodáváme služby a produkty, které odpovídají nejen jejich potřebám, ale i aktuálním potřebám celého trhu. Naše projekty se zaměřují na oblast moderní komunikace a spolupráce, bezpečnost, infrastrukturu, hybridní cloud, profesionální podporu i další poradenské a konzultační služby.
Práce z domu přináši komplikaci především díky nevyvážení svého „hlasu“ a zapojení se do diskusí. Vylepšení hybridních schůzek přináší Microsoft Teams Rooms, díky kterým by se účastníci měli cítit tak, jako kdyby seděli společně u jednoho stolu. Nezáleží na tom, jestli se účastníci připojují z domova, kanceláře nebo z MHD, Teams Rooms nabízejí přirozenější prostředí a lepší pocit spojení se vzdálenými účastníky.
Pevným pilířem pro oblast hybridní práce a celkového sdílení informací se staly MS Teams. Jak ale díky změně pracovních návyků dosáhnout lepší produktivity a lze to vůbec měřit?
Součástí Microsoft Teams je také aplikace Viva Insights, která uživatelům umí doporučit, jak zefektivnit jejich práci a pomáhá jim budovat lepší pracovní návyky v digitálním prostředí. Přemýšlíte nad tím, jak je to možné?
Jde to úplně jednoduše. Viva insights je agregátor uživatelských dat v rámci Microsoft 365 světa, ať už jde o e-maily, schůzky, hovory nebo chaty. Viva Insights ale klade důraz na soukromí svých uživatelů a data jsou tak chráněna obdobě jako ostatní Microsoft aplikace – Outlook, Teams, apod.
Viva Insights myslí na řadu našich každodenních aktivit:
Kromě těchto osobních Insights jsou k dispozici také manažerské Insights, která liniovým manažerům zobrazují agregovaná data o jejich týmech a organizační Insights, které zobrazují agregovaná data o pracovnících celé organizace. Tato data jsou ale anonymizovaná a nelze z nich identifikovat žádné osobní údaje zaměstnanců.
Středobodem budoucí moderní spolupráce je jednoznačně Microsoft Teams. Na začátku je naprosto zásadní si určit, pro jaké účely a příležitosti se jaké nástroje budou užívat. I když je často rychlejší někomu zavolat a urychlit řešení problému, druhého člověka to může vytrhnout ze soustředěné práce. Ne každá komunikace na dálku musí tedy probíhat formou meetingu nebo zavolání. Teams jsou skvěle přizpůsobené jak pro taktické a inkluzivní schůzky, tak pro chat, skrz který lze sdílet i různé dokumenty.
Týmy a jejich správné nastavení jsou základním kamenem pro budoucí úspěch a využívání Microsoft Teams. Týmy musí mít svá pravidla, avšak uživatelé nesmí být příliš svázáni. Mezi týmová pravidla mohou patřit jmenné konvence, dočasnost zakládání , povinnost mít např. 2 vlastníky pro zastupitelnost. Obecně se souhrnu těchto pravdel říká Teams governance a musí být nedílnou součástí imlpementace tohoto řešení. Nikdo se nesmí cítit příliš svázán, v tu chvíli ztrácí chuť k práci. Zároveň nesmí IT ztratit kontrolu nad samotným řešením. S tímto balancem Vám rádi poradíme.
Alfou a omegou dobře fungujících týmů na dálku mezi kolegy je komunikace prostřednictvím vhodných technologií. V rámci hybridní práce je využívání pouze e-mailu v Microsoft Outlook zcela nedostačující a je potřeba jej kombinovat s nástroji, které umožňují rychlou komunikaci skrz chaty a videokonference. Microsoft Teams podporují plánování schůzek a spolupráci mezi kolegy a jednotlivými týmy a jsou tak ideálním nástrojem pro implementaci hybridního modelu práce. Spolupráce musí probíhat na úrovni jednotlivých týmů, které jsou vytvořené pro dlouhodobou spolupráci a výměnu informací a např. souborů nebo na krátkodobou spolupráci – například projekt. Jeden tým, jedno místo pravdy, jedna pravidla, společný úspěch.
Zakládání týmů v Microsoft Teams ale musí fungovat v rámci určitých mantinelů a s tím pomáhá platforma TeamsGuard. Na základě jasných pravidel a následné automatizaci usnadňuje a zrychluje ve firmách proces zakládání týmů. Správci tak mají kontrolu nad tím, které týmy se vytvářejí a zaměstnancům se nebere volnost při žádostech o ně. Mohou tak vytvářet týmy, které budou sloužit nejen k řešení jejich každodenní agendy, ale také k budování firemní kultury a týmovosti.
Týmy mohou být založené jak čistě pro interní využití, tak i pro komunikaci s externími subjekty. A to vše se zachováním pravidel a bezpečnosti, které nastaví oddělení IT a je schopno je dohledovat a vymáhat. Samozřejmostí je sdílení souborů, práce online na dokumentech a jejich společná tvorba.
Nástroje dnešní doby v sobě kombinují možnosti procesního řízení, ukládání informací a dokumentů. Z této jednoduché trojčlenky je možno poskládat pravidla, opakované procesy a z toho plynoucí časovou úsporu na straně zaměstnanců. Mezi typické příklady odbourání papírových dokladů spadá například tématika faktur, smluv, objednávek, interní formuláře, výrobní dokumentace, a jiné. A to vše ve standardizované formě s jasnými pravidly, na jednom místě s přístupem pouze určené skupiny uživatelů.
Knowee je příkladem vlastní aplikace vyvinuté přímo do prostředí Microsoft Teams. Jedná se o moderní vzdělávací řešení, které jsme navrhli pro nejen IT vzdělávání zaměstnanců.
S Knowee se vaši zaměstnanci naučí efektivněji využívat Microsoft 365 a umožní tak celé společnosti maximálně vytěžit potenciál celé platformy. Aktuálně Knowee obsahuje 100 mikrolearningových videí a 250 textových návodů pro aplikace Outlook, OneDrive, Teams, Sharepoint Online, Stream, Planner, To Do, Forms.
Největším benefitem Knowee je neustálá aktualizace jeho obsahu. Sledujeme změny, které Microsoft vydává ve svcýh aplikacích a promítáme je kontinuálně do našich edukačních vedií a textových návodů.
Kromě připraveného obsahu pro vzdělávání v oblasti Microsoft 365 je možné do Knowee vlastními silami umístit i vlastní obsah. Klíčová vlastnost, která Vám dovolí vkládat návody obsahující obrázky, odkazy a videa na vaše vlastní témata. Díky tomu vytvoříte uvnitř společnosti jedno místo pravdy pro školení a připomínání si znalostí.
Efektivní online onboarding je rozhodně výzvou, ale nemusí být nutně komplikací. S využitím správných platforem může být i daleko zábavnější. Jednou z takových aplikací je právě Knowee, moderní vzdělávací platforma plně integrovaná do Microsoft Teams.
Díky možnosti umístit do Knowee svůj vlastní obsah, je právě proces přijímání nových zaměstnanců nejvhodnějším kandidátem pro automatizaci. Každý nově nastupivší se strukturovaně a klidně opakovaně seznámí s úvodem nejen do používané technologie ve společnosti, ale také se dozví místní pravidla a náležitosti. A to vše například i vzdáleně a na mobilním telefonu.
Při onboardingu nováčka je neméně důležité začlenění do kolektivu. Obvyklý týmový oběd první den může v rámci Microsoft Teams nahradit virtuální oběd nebo virtuální káva s dalšími klíčovými lidmi. Začlenění do týmu, spolupráce napříč odděleními, motivovanost a angažovanost lidí je klíčová také u současných zaměstnanců. Zmíněné aktivity nemusí být využívané jen při onboardingu, ale právě i při budování firemní kultury v hybridním prostředí. Spolupráce a komunikace v Teams podporuje týmovost, informovanost o dění ve společnosti, udržuje přátelství a redukuje pocity izolace a osamění.
Aplikace Knowee je umístěna přímo v Microsoft Teams. Díky tomu získáváte nástroj s možností zobrazovat si obsah i na mobilních zařízeních Android i Apple. Veškerý obsah je responzivní a přizpůsobuje se obrazovce. Zároveň je prostředí připraveno pro osoby se zhoršeným zrakem.
Obsah umístěný do Knowee je plně prohledávatelný a tím velmi rychle dosažitelný uživatelem.
Jak ochránit společnost před kybernetickými útoky v době hybridní?
Hybridní způsob práce přináší mnoho rizik mimo jiné v oblasti kybernetické bezpečnosti. Hackeři jsou lační po cenných datech a jakékoliv mezery v bezpečnosti jsou snadným cílem. Pracovníci nemají totiž jen jedno pracovní místo v kanceláři, ale flexibilně se pohybují a pracují ve svém domově, ve vlaku cestou do práce, v coworkingu nebo kavárně, zkrátka kdekoliv, kde se cítí produktivní. Jak ale zabezpečit všechna tato místa?
Microsoft řešení integruje a zabezpečuje osoby, zařízení, aplikace a data. Pracovníci nepocítí ve své práci žádné změny, ale vaše společnost bude chráněna před nechtěnými kybernetickými útoky. Jakých aktivit se to například týká?
To je jen zlomek aktivit, na které je nutné myslet při zabezpečení hybridní práce, a proto je dobré při implementaci spolupracovat s odborníky, kteří dokáží odhalit rizika a navrhnout efektivní řešení.
Bezpečnost v digitálním remote leadershipu
Hybridní práce má řadu výhod, ale také výzev, se kterými se potýkají nejen zaměstnanci, ale také vedoucí jednotlivých týmů. Zaměstnanci si nejčastěji stěžují na váznoucí komunikaci ze strany svých manažerů, nedostatečnou motivaci, mikromanagement nebo nedůvěru. Tyto body jsou ale snadno řešitelné. Když se manažer naučí efektivně využívat ty správné nástroje, mají vyhráno jak zaměstnanec, tak celá firma. Nicméně důraz musí být vždy kladen primárně na bezpečnost sdílených informací.
Snížení dopadu lidského faktoru na únik informací
Motivace zaměstnanců může být různá a bohužel někdy může dojít i k cílenému napadení společnosti. Remote leadership musí předcházet takovémuto chování kvalifikovanými nástroji. Jedním z nich Azure information protection. Jde o cloudové řešení, které organizacím umožňuje zjišťovat, klasifikovat a zamknout dokumenty a e-maily použitím štítků na obsah.
AIP je součástí řešení Microsoft Information Protection (MIP) a rozšiřuje funkce označování a klasifikace poskytované Microsoft 365.
Bezpečná práce z domova
Bezpečná práce nemusí být jen z pohledu BOZP, ale především vzhledem k uhlídání citlivých informací při komunikaci z veřejného internetu směrem do společnosti a k zařízení samotnému. K přístupu do zařízení doporučujeme aktivovat Windows Hello, pokud toto není možné, nutné minimum je ověření PIN kodem. Pro přístup do cloudových uložišť považujeme za nutnost MFA (multifaktorové přihlášení). Tento způsob kombinuje PIN zaslaný SMS zprávou, tvář, otisk prstu, apod.
Vyvolejte diskusi s uživateli nad používanými hesly a dejte jim doporučení. Délka, složitost a způsob vytváření – například naučit uživatele generovat hesla pomocí celých frází a nikoli jen jednoduchých slov a číslic.
Zkontrolujte, zda na zařízení šifrujete místní disk pomocí například BitLocker aplikace. Nutností je pak antimalware ochrana pomocí Microsoft Defender.
SW vybavení na denodenní práci by také mělo podléhat minimálně doporučení IT. Například webový prohlížeč Microsoft Edge kontrolujte, jestli je používán v nejnovější verzi.
Využití soukromých zařízení zaměstnanců
BYOD (bring your own device) je oblíbenou výhodou, kterou společnosti svým zaměstnancům nabízejí. Správa mobilních zařízení, které nejsou v majetku firmy je možné. Doporučujeme nástroj Intune, kterým docílíte vynucení používaných aplikací a přihlašování do zařízení tak, aby nebyla ohrožena firemní komunikace a firemní data.
Nezapomeňte na zabezpečení osobních zařízení
Jak jsme již probrali – není žádným překvapením, že zaměstnanci ke své práci nevyužívají jen zařízení poskytnutá zaměstnavatelem, ale často používají i svá osobní. Společnost tak může udělat vše pro to, aby zabezpečila svá data, ale skulinou pro hackery může být právě použití osobních zařízení. I na to je třeba myslet během implementace hybridní práce.
Prostřednictvím aplikací Microsoft Intune a Azure AD Conditional Access lze rozšířit zabezpečení i na osobní zařízení, ať už jde o laptop, tablet nebo mobilní telefon. Díky Microsoft Intune lze všechna tato zařízení spravovat přes cloud, a to včetně všech operačních systémů (iOS, Windows, Android). V rámci Intune lze nastavit pravidla pro používání konkrétních pracovních aplikací a také lze izolovat data společnosti od osobních dat. A to platí také pro aplikaci Azure AD Conditional Access, ve které se vytváří pravidla podmíněného přístupu podle uživatele, zařízení, aplikace a rizika.
Hybridní bezpečnost není jen o zabezpečení vlastních firemních zařízeních, ale o všech dalších, které zaměstnanci mohou využívat pro práci.
Bezpečnostní audit a skeny zranitelností
Zranitelné bývá prostředí nejen v cloud prostředí, ale také on-premise světě. V našem pojetí je řízení zranitelností opakující se proces, ve kterém se inventarizuje celá IT infrastruktura a každé IT zařízení, sbírají se všechna relevantní data v reálném čase, z nich se detekují zranitelnosti, které se efektivně a optimalizovaně odstraňují aplikací bezpečnostních záplat.
Získáváte kontrolu a přehled nad zranitelnostmi v čase, o nových i přetrvávajících zranitelnostech, jejich závažnosti a důvodech jejich existence. Proaktivně Vás budeme upozorňovat na výskyt kritických zranitelností a pomůžeme je odstranit.
Ruku v ruce s řešením Microsoft lze využít nástroj Lepide – kompletní vhled do bezpečnosti Vašich dat. Řešení pro detekci ohrožení zevnitř, pro prevenci odcizení dat a pro dosažení shody s regulacemi a normami jako například GDPR. Dále obsahuje automatizovanou klasifikaci dat (důvěrné, apod.), analýzu chování uživatelů i systémů s detekcí anomálií a detekci změn ve formě auditu.
Věděli jste, že nedostatečné technologické zkušenosti mohou významně poškodit firemní kulturu? Při přechodu na hybridní model práce by společnosti neměli opomíjet zvládnutí jak online onboardingu, tak změny ve firemní kultuře, které přispějí k větší pohodě v týmech, produktivitě zaměstnanců a jejich angažovanosti navzdory práci odkudkoliv.
Zasedací místnosti jsou určené především pro komunikaci více osob s protějšky, kteří jsou připojení vzdáleně. Je kritické zajistit kvalitní prostorový mikrofon a kamera snímající celý prostor jednací místnosti. Chytřejší kamery například od společnosti Logitech umí rozdělit plošný záběr místnosti do jednotlivých tváří účastníků a tím zpříjemnit komunikaci externě připojeným kolegům.
Ujistěte se, že pro schůzku máte klidnou místnost a že vás nebude během diskuse nic vyrušovat. Vypnutý mobil, ztlumené notifikace na PC, atp.
Notebook by měl být v napájení, aby v průběhu volání nedošla energie – při volání se baterie vybíjí podstatně rychleji než při běžné práci.
Pokud schůzku organizujete, měli byste být připojeni minutu před jejím začátkem a ověřit, zda máte funkční mikrofon a kameru, případně nastavené správné pozadí, pokud nechcete, aby byla vidět místnost za vámi.
Každý z účastníků by měl (dle povahy jednání) mít stejný prostor pro vyjádření se. Tendence upozaďovat vzdáleně připojené kolegy oproti těm, kteří jsou přímo v jednací místnosti je běžnou praxí.
K přihlášení se o slovo slouží „ručička“, kterou může uživatel zvednout a říci si o slovo. Neváhejte ji využít.
Při zadávání práce by mělo jasně zaznít, jakým způsobem bude průběh kontrolován a jak bude zaměstnanec nebo celý tým hodnocen. Pomoci mohou sdílené seznamy úkolů, které ukáží, na čem jednotlivec právě pracuje a čeho v určitém časovém rámci dosáhl. Manažer si se svými podřízenými definuje zadání, termíny, priority a během společných videokonferencí přes Microsoft Teams může s týmem zadání probrat a vyjasnit si požadavky. Virtuální setkávání jsou ideální příležitostí i pro zpětnou vazbu – ta týmová pro pochvaly, zatímco kritika by se měla řešit s velkou dávkou empatie soukromě.
Připojení do schůzky především vyžaduje kvalitní a stabilní internetové připojení. Pokud k dispozici není, zvažte například možnost vypnutí příchozího či odchozího videa.
Připojení může proběhnout z PC a to z klienta Microsoft Teams nebo z online prohlížeče nebo z mobilního telefonu. Pokud není k dispozici datové připojení, je možné se do schůzky připojit i přes GSM zavoláním na číslo, které je ve schůzce vždy uvedeno.
Potřebujete mít přehled o tomu, kdo z vašeho týmu je aktuálně na home office a kdo v práci? Home office je novou normou a v rámci projektu hybridne.cz na ni reagujeme aplikací FloatSpace. Je k nasazení přímo do Microsoft Teams a je další z řady Teams aplikací.
Plánování svých časových možností a rezervace tzv. floating space – tedy plovoucí h míst v kanceláři.
Mají přehled o kapacitách na pracovišti včetně jejich naplánované budoucí docházky a podrobného reportingu.
Zakládání vlastních místností či místo pro práci až na úroveň samotné židle.
Není třeba žádná implementace. Aplikace je přímo v MS Teams.
Aplikace FloatSpace umožňuje plánovat obsazenost místností a dává přehled o budoucnosti a díky reportingu i o minulosti.
Samotné zaplánování události je intuitivní
Uživatel má přehled o svých naplánovaných „směnách“. Vedoucí má přehled o svém týmu či celé společnosti.
V případě nutnosti zástupu systém nabízí i tuto možnost.
Na základě získaných dat napříč aplikací a uživateli je možnost exportovat centrální report.
Jak na plánování směn
Jak udržet zaměstnance zapojené pomocí Viva Connections
Věděli jste, že nedostatečné technologické zkušenosti mohou významně poškodit firemní kulturu? Při přechodu na hybridní model práce by společnosti neměly opomíjet zvládnutí jak online onboardingu, tak změny ve firemní kultuře, které přispějí k větší pohodě v týmech, produktivitě zaměstnanců a jejich angažovanosti navzdory práci odkudkoliv.
Automatizace procesů je jednou z největších a nejcitlivějších výzev uvnitře společnosti. Automatizací v lidech vyvoláváte pocit nedůvěry, pocit strachu a nejistoty. To je vše ale důsledek špatné komunikace a přípravy na tento typ projektu, Zaměstnanci musí být vtažení do této změny od samotného začátku a být hybatelem změny. Oni sami musí navnímat, že otrocká a opakovaná každodenní činnost škodí jim i firmě. Naopak její automatizací se budou moci věnovat rozvoji a kreativní činnosti. Výsledkem automatizace je úspora času, standardizace procesů a finanční dopad na vyšší množství vykonané práce.
Klíčovým pojmem v tomto tématu je jednoznačně auditní stopa. Tento pojem popisuje historii procesu krok po kroku a říká nám, kdo a kdy si dokument otevřel, jaké změny v něm udělal a jaká je vlastně finální verze. Schvalování je pak proces kopírující podepisování papírového dokumentu s tím rozdílem, že to schvalovatel může udělat odkudkoli, je součástí auditní stopy a při samotném podpsiu je díky procesu k dispozici veškerá podkladová dokumentace nutná pro schválení dokumentu. Efektivní a chytrý způsob, jak urychlit procesy, které nás nikoho nebaví, ale je nutné se s nimi poprat. Odkudkoli. Hybridně.
Interní komunikace je pro fungování firmy velmi důležitá a s implementací hybridního modelu práce je jí potřeba věnovat mimořádnou pozornost. Veškeré aktivity by měly vést k větší informovanosti zaměstnanců, jejich rozvoji a utužení firemní kultury. Microsoft Viva je pro to ideální řešení, které transformuje prostředí pro hybridní práci! Tato platforma v sobě snoubí komunikaci, znalosti, výuku, zdroje informací a přehledy a začleňuje nováčky i stále zaměstnance do pracovního procesu.
Ať už se zaměstnanci nacházejí kdekoliv, Viva pomáhá vytvářet firemní kulturu a podporuje jednotlivce i týmy v dosahování co nejlepších výsledků. To vše v prostředí Microsoft 365 a Microsoft Teams. A vy díky tomuto nástroji neztrácíte přehled nad svým týmem či celou společností. Jedním z pilířů platformy Viva je Viva Connections. Prostředí, ve kterém správci kurátorsky vybírají zaměstnanci tvořený obsah. Ať už se jedná o delší články nebo krátké zprávy, tento obsah si klade za cíl inspirovat ostatní zaměstnance, motivovat je a zvýšit jejich zapojení do chodu firmy.
Vybavení zaměstnance musí být adekvátní jeho roli a potřebám. Klíčovým ukazatelem je jeho online zapojení do dění firmy. Pokud tráví měsíčně desítky meetingu na online světě, je nutné vybavit jej kvalitním mikrofonem a kamerou. Stabilní připojení k internetu vnímáme jako samozřejmost a neomezené datové tarify jako standardní firemní bonus. Z pohledu SW pokrývá drtivou část denních potřeb balík Microsoft 365. Kombinuje v sobě jak nástroje pro produktivní práce, tak ale i bezpečnostní prvky pro vzdálenou správu zařízení uživatele a jeho bezpečné připojení do společnosti k firemním dokumentům a informacím.
Máme více než 14 let zkušeností s professional services.
Naši odborníci poskytují podporu IT profesionálům ve firmách
i podporu přímo koncovým uživatelům buď ve spolupráci
s interním IT, nebo místo něj.